z7ebd গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি z7ebd-এ নিবন্ধন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশে আপনার বাসস্থান অন্তর্ভুক্ত। আমরা জাতীয় আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকার-অনুমোদিত নথি ব্যবহার করে আপনার পরিচয় যাচাই করি।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য z7ebd লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করে যেমন ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী), এবং সময়মুদ্রা। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি z7ebd অ্যাক্সেস করলে আপনার ডিভাইসের তথ্য লগ করা হয়, যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং দেখা পৃষ্ঠা। আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস, গেম পছন্দ এবং বেটিং ইতিহাস মনে রাখতে। এটি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

z7ebd আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে

z7ebd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মূল অপারেশনাল উদ্দেশ্যে প্রসেস করে। আমরা আপনার পরিচয়ের তথ্য ব্যবহার করি আপনার বয়স যাচাই করতে (১৮+ প্রয়োজনীয়), অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম ও KYC (Know Your Customer) প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।

অ্যাকাউন্ট ও বেটিং ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বেটিং সিস্টেম চালায়: আমরা আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করি, বোনাস গণনা করি (যেমন ৳২৭,০০০ পর্যন্ত ২০০% স্বাগত বোনাস), প্রতিদিন ০.৯% ক্যাশব্যাক পুরস্কার প্রয়োগ করি এবং আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া করি। গেম খেলার ডেটা আমাদের ১০× প্রয়োজনীয়তার বিরুদ্ধে বাজি ধরার অগ্রগতি নির্ধারণ করতে এবং ৳২৭৫ রেফারেল বোনাসের যোগ্যতা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগ ও মার্কেটিং

আমরা আপনার সাথে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করি অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং সহায়তা প্রতিক্রিয়া সহ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের ইমেইলের উত্তর দিয়ে মার্কেটিং বার্তা অপ্ট আউট করতে পারেন। z7ebd আপনার যোগাযোগ পছন্দকে সম্মান করে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার যোগাযোগের তথ্য বিক্রি করে না।

আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি

z7ebd সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৭ বছর পর্যন্ত বাংলাদেশে আইনি ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য। এই ঐতিহাসিক ডেটা আমাদের বিরোধ তদন্ত করতে, দেরী উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য সঠিক বেটিং রেকর্ড রাখতে সাহায্য করে।

আপনি অপরিহার্য নয় এমন ডেটা (যেমন মার্কেটিং পছন্দ এবং ডিভাইস কুকি) স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে। তবে বাংলাদেশ ব্যাংক নিয়মের প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলা যায় না।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

বাংলাদেশে z7ebd খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে বা আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন, যেখানে সমস্ত লেনদেন ও KYC ডকুমেন্ট অন্তর্ভুক্ত।

ডেটা অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনার z7ebd অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" > "ব্যক্তিগত তথ্য" এ যান এবং আপনার বিবরণ পর্যালোচনা বা আপডেট করুন। অতীতের সংশোধনের জন্য (যেমন পুরানো ডিপোজিটে নিবন্ধিত নাম বানানের ত্রুটি), পরিচয় প্রমাণ সহ [email protected] এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের রেকর্ড আপডেট করব।

সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেল, পুশ নোটিফিকেশন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকির জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, উত্তোলন প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহের বাইরে থাকতে পারবেন না। সম্মতি প্রত্যাহার করা প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের আইনিতা প্রভাবিত করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনার z7ebd অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" > "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" এর মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন বা ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, আপনার লগইন অক্ষম করব এবং উপরের ধারণ সময়সূচী অনুযায়ী আপনার ডেটা রাখব। আপনি ৩০ দিনের মধ্যে support এর সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশন

z7ebd আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন (২৫৬-বিট মান) ব্যবহার করে। এটি আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্যকে আটকানোর থেকে রক্ষা করে। আমাদের অবকাঠামো অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধের জন্য ফায়ারওয়াল, আক্রমণ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে।

পাসওয়ার্ড ও প্রমাণীকরণ

আপনার পাসওয়ার্ড শিল্প-মানের অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় এবং সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়—z7ebd কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে বা পুনরুদ্ধার করতে পারে না। আমরা একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড (১২+ অক্ষর মিশ্রিত বড়, সংখ্যা এবং চিহ্ন) ব্যবহার করার এবং অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য SMS এর মাধ্যমে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্ষম করার সুপারিশ করি। যদি আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support এর সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

z7ebd সরাসরি bKash, Nagad, Rocket বা Upay শংসাপত্র পরিচালনা করে না। পেমেন্টগুলি এই প্রদানকারীদের নিরাপদ গেটওয়ের সাথে এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি পেমেন্টের বিবরণ সরাসরি তাদের সিস্টেমে প্রবেশ করান এবং z7ebd শুধুমাত্র একটি নিশ্চিতকরণ টোকেন পায়, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

z7ebd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা (KYC সম্মতির জন্য), গেম প্রদানকারী (Red Tiger, PG Soft, CQ9, FA Chai, Spribe, Ezugi) এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সরকারি কর্তৃপক্ষ (বাংলাদেশ ব্যাংক, জাতীয় রাজস্ব বোর্ড)।

অ্যাফিলিয়েট ও মার্কেটিং অংশীদাররা

z7ebd আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা বেনামী, সমন্বিত পরিসংখ্যান (যেমন "গত মাসে বাংলাদেশে ৫০,০০০ খেলোয়াড়") অ্যাফিলিয়েট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি, কিন্তু কখনও ব্যক্তিগত পরিচয় বা বেটিং প্যাটার্ন নয়। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ (Google Analytics) আপনার সম্মতি সহ অ-শনাক্তকারী ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করে।

আইনি প্রকাশ

z7ebd আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারে যদি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার দ্বারা। আমরা এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব যদি আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হয়। আমরা প্রকৃত আইনি কার্যক্রমের বাইরে সরকারী সংস্থাগুলির সাথে স্বেচ্ছায় ডেটা শেয়ার করি না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার z7ebd এর গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা একটি নিরাপত্তা সমস্যা রিপোর্ট করতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি ১ নভেম্বর ২০২৬ সালে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। z7ebd ডেটা ব্যবস্থাপনার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে এই নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি ইমেল বা সাইটের ব্যানারের মাধ্যমে জানানো হবে।